Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Mevcut site işleyişi

Bu sitede doğrudan satış, sipariş veya ödeme ekranı bulunmaz. Teklif formunu göndermek satın alma, ödeme yükümlülüğü veya sözleşme kabulü oluşturmaz. Bu metin uzaktan kurulabilecek hizmet sözleşmelerinin genel çerçevesidir; tek başına siparişe özel sözleşme ve ön bilgilendirme yerine geçmez.

2. Taraflar ve hizmetler

Sağlayıcı, bu sayfada unvanı ve iletişim bilgileri bulunan ve Creativo markasıyla çalışan şirkettir. Alıcı bilgileri, hizmetin niteliği ve kapsamı tarafların ayrıca onayladığı teklifte/sözleşmede belirtilir. Tasarım, dijital iletişim, reklam, web ve ilgili hizmetlerin her biri kendi kapsamına göre değerlendirilir. Ticari veya mesleki amaçlı alımlarda uygulanacak hükümler, tüketici işlemlerinden farklı olabilir.

3. Teklif ve sözleşmenin kurulması

Proje için hazırlanacak belgelerde alıcının bilgileri, işin kapsamı, teslim edilecek çıktılar, toplam bedel ve vergiler, varsa ek masraflar, ödeme planı, başlangıç ve teslim koşulları, revizyon sınırları ve destek kapsamı belirtilir. Taraflar bunları ayrıca onaylamadan çalışma veya ücret yükümlülüğü doğmaz. Tüketici işlemlerinde gerekli ön bilgilendirme ve sözleşme örneği kalıcı veri saklayıcısıyla sağlanır.

4. Uygulama ve teslim

İletilecek içerikler, müşteri onayları, dosya formatları ve teslim yöntemi proje belgesinde kararlaştırılır. Kapsam değişikliği, ek çalışma veya takvim değişikliği ayrıca yazılı olarak değerlendirilir. Üçüncü taraf reklam bütçesi, lisans, alan adı ve barındırma ücretleri varsa teklif içinde açıkça ayrıştırılır. Sonuç veya satış artışı garantisi ancak ayrıca açıkça üstlenilmişse geçerlidir.

5. Cayma ve iade

Tüketici niteliğindeki hizmet alımlarında, kanuni istisnalar dışında, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkı bulunur. Cayma bildirimi aşağıdaki posta veya e-posta adresine açık bir beyanla iletilebilir. Geçerli caymada tahsil edilen bedeller mevzuattaki süre ve usulle, kural olarak bildirimden itibaren 14 gün içinde iade edilir. Cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler için kanuni istisna uygulanabilir; formdaki KVKK okuma kutusu böyle bir onay değildir. Zorunlu bilgilendirme yapılmamasının kanuni sonuçları saklıdır.

6. Çalışma dosyaları ve kullanım hakları

Teslim dosyaları, kaynak dosyaların dahil olup olmadığı ve fikri haklara ilişkin lisans/devir kapsamı proje sözleşmesinde açıkça düzenlenir. Üçüncü taraf font, görsel veya yazılım lisanslarının koşulları ayrıca belirtilir. Bu genel metin tek başına fikri hak devri veya müşterinin çalışmasının portföyde yayınlanmasına izin oluşturmaz.

7. Başvuru ve uyuşmazlıklar

Sorunlarınızı aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Tüketicinin ayıplı hizmete ilişkin seçimlik hakları ve emredici hükümler saklıdır. Tüketici uyuşmazlıklarında güncel parasal sınırlar ve usuller çerçevesinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru mümkündür; dava öncesi zorunlu arabuluculuk hükümleri uygulanabildiği ölçüde saklıdır. Bu metin yasal başvuru haklarını sınırlamaz.

8. Kayıtlar ve kişisel veriler

Teklif ve sözleşme yazışmalarının bir örneğini saklamanız önerilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda yer alır. Yeni bir satış veya ödeme sistemi devreye alınırsa sözleşme akışı ilgili hizmete göre ayrıca düzenlenir.